Setores específicos
Auditoria de pesquisas
Auditoria de pesquisa confirma se o número divulgado corresponde ao campo realizado e ao método declarado.
O trabalho examina pesquisas de opinião, de mercado e de satisfação contratadas por empresas, associações e veículos, verificando se a execução seguiu o desenho metodológico declarado. Serve a quem publica o resultado e precisa sustentá-lo diante de questionamento, e a quem compra a pesquisa e quer confirmar que o campo existiu como foi descrito.
O exame se concentra na cadeia entre questionário aplicado e número divulgado. Plano amostral, cotas, substituição de entrevistado, taxa de recusa, duração da entrevista, checagem de campo e ponderação aplicada ao resultado são os pontos em que a divergência aparece. Amostra realizada distante do plano original muda a margem de erro que foi divulgada.
A condução compara o banco de dados bruto com o plano amostral aprovado e recalcula os resultados divulgados a partir dos registros originais. Verificamos a rastreabilidade de cada entrevista, a checagem de campo feita pelo instituto, a rotina de ponderação e o alinhamento entre o texto divulgado e o que a base efetivamente permite afirmar.
O que examinamos
- Plano amostral aprovado confrontado com a amostra realizada
- Rastreabilidade de cada entrevista no banco de dados bruto
- Recálculo dos resultados divulgados a partir dos registros originais
- Rotina de ponderação e pesos aplicados por estrato
- Checagem de campo e tratamento de recusas e substituições
- Aderência entre o texto divulgado e o que a base sustenta
- Norma aplicável
- Trabalho contratado sobre informação específica, conduzido conforme as normas brasileiras aplicáveis ao auditor. Confirmar exigências do contratante.
- Entregável
- Relatório sobre a execução da pesquisa, com os procedimentos aplicados, o recálculo dos resultados e as divergências em relação ao plano aprovado.
